모르면 인터넷 3일 끊김
이전설치 지금 바로 신청!
✅ LG헬로비전 고객센터 핵심 정보
📞 일반/AS 상담: 1855-1000
📞 가입상담: 1855-1082
🕘 운영시간: 평일 09:00~18:00
📞
✅ 고객센터 연결 방법 총정리
전화: 1855-1000 (일반·AS 문의)
채팅: 홈페이지 상단 '상담하기' 클릭
온라인: 1:1 문의 24시간 접수 가능
이전설치는 반드시 사전 예약 필수!
이사 최소 3~5일 전 신청 권장
당일 신청 시 일정 배정 불가할 수 있음
📌 LG헬로비전 고객센터 단축번호 & 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 | 비고 |
| 일반·AS 상담 | 1855-1000 | 평일 09:00~18:00 | 주말·공휴일 불가 |
| 가입·방송 상담 | 1855-1082 | 평일 09:00~18:00 | 인터넷·TV 가입 |
| 채팅 상담 | 홈페이지 | 상시 접수 | 빠른 연결 가능 |
| 1:1 온라인 문의 | 홈페이지 | 24시간 접수 | 24시간 내 답변 |
⭕ LG헬로비전 이전설치 신청 방법
이사 전 반드시 아래 순서대로 진행하세요.
1. 이전 지역 가능 여부 확인
• 홈페이지 접속 → 서비스 지역 조회
• 이사 지역에 LG헬로비전 서비스 가능 여부 확인
• 불가 지역은 타사 전환 필요
2. 고객센터 또는 홈페이지 신청
• 전화: 1855-1000 연결 후 이전설치 접수
• 온라인: 마이페이지 → 서비스 신청 → 이전설치
3. 기사 방문 및 설치 완료
1) 예약 날짜에 기사 방문
• 셋톱박스·공유기·모뎀 새 주소 재설치
• 설치 완료 후 정상 작동 확인
❌ 이전설치 주의 사항
• 이사 당일 신청 시 당일 설치 불가할 수 있음
• 이사 지역이 서비스 불가 지역이면 위약금 발생 가능
• 장비(셋톱박스·공유기)를 임의로 이동 시 불통 발생
• 가입자 본인이 아닌 가족 명의로 신청 시 본인 확인 필요
• 주말·공휴일에는 전화 상담 운영 안 함
고객센터 빠르게 연결하는 꿀팁
전화 대기 없이 빠르게 해결하는 방법을 확인하세요.
1. 오전 9시~10시 전화
• 개통 직후 대기 인원이 적어 빠른 연결 가능
2. 채팅 상담 활용
• 홈페이지 '상담하기' 클릭 → 텍스트로 빠른 접수
3. 1:1 온라인 문의
• 24시간 접수 가능 (답변은 24시간 내, 주말 제외)
📋 이전설치 신청 시 준비사항
• 가입자 본인 확인 정보
현재 계약자 이름·생년월일·연락처
• 이사 예정 주소
새 주소 (도로명 주소 정확히 준비)
• 이사 희망 날짜
이사 당일 또는 이사 직후 설치 날짜 지정
