오류 발생일로부터 30일 이내!
티빙 보상 지금 신청하세요!
✅ 티빙 보상 신청 핵심 요약
대상: 장애·오류 경험 유료 구독자
기한: 장애 발생 후 30일 이내
혜택: 이용권 연장 또는 포인트 환급
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✅ 티빙 보상 신청이란?
유료 구독 중 서비스 장애·오류 발생 시
결제 금액 일부를 돌려받는 제도입니다.
신청하지 않으면 자동 소멸됩니다.
티빙은 서비스 장애 발생 시 공식 공지를 올립니다.
공지 확인 후 30일 내 신청해야 처리됩니다.
기한 초과 시 재신청이 불가합니다.
📌 보상 유형별 비교
| 구분 | 이용권 연장 | 포인트 환급 | 현금 환불 |
| 지급 방식 | 구독 기간 자동 연장 | 티빙 포인트 적립 | 결제 수단 환불 |
| 처리 기간 | 3~5 영업일 | 3~5 영업일 | 5~7 영업일 |
| 유효기간 | 구독 만료일 기준 | 적립 후 1년 | - |
| 추천 대상 | 계속 이용 예정자 | 간편 보상 원하는 분 | 해지 예정자 |
⭕ 티빙 보상 신청 방법
아래 순서대로 진행하면 누구나 쉽게 신청할 수 있습니다.
1. 장애 공지 확인
• 티빙 공식 홈페이지 공지사항 확인
• 앱 내 알림 또는 이메일 공지 확인
• 장애 발생 일시·내용 메모해두기
2. 증빙 자료 준비
• 결제 내역 캡처 또는 저장
• 장애 발생 당시 화면 캡처
3. 보상 신청 접수
1) 앱 내 고객센터 접속
• [문의하기] → [서비스 장애 보상] 선택
• 결제 정보·장애 일시 입력 후 제출
2) 또는 고객센터 채팅·전화 문의
❌ 보상 신청 불가한 경우
• 무료 체험 기간 중 장애 발생
• 장애 발생 후 30일 초과한 경우
• 개인 기기·네트워크 문제로 인한 오류
• 이미 보상 처리 완료된 동일 건 재신청
• 공식 장애 공지가 없는 단순 불편 사항
자주 묻는 질문 (FAQ)
티빙 보상 신청 시 가장 많이 묻는 질문을 정리했습니다.
1. 보상 신청 후 얼마나 걸리나요?
• 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
2. 이용권 연장과 포인트 중 선택 가능한가요?
• 장애 유형에 따라 티빙이 보상 방식을 결정합니다.
3. 캡처 없이도 신청 가능한가요?
• 공식 장애 공지 건은 캡처 없이도 접수 가능합니다.
📋 신청 시 준비물
• 결제 내역 확인 가능한 수단
카드 앱, 문자, 이메일 영수증 등
• 장애 발생 일시 정보
공지사항 링크 또는 캡처 이미지
• 티빙 가입 계정 정보
로그인 이메일 또는 휴대폰 번호
